Condiciones de Uso

POOPSCAN · Aplicación móvil para el seguimiento de mascotas

Última actualización: 23/10/2026

1. Aceptación de las condiciones

El acceso y uso de la aplicación móvil «POOPSCAN» (en adelante, «la Aplicación») implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, debes dejar de usar la Aplicación de inmediato.

La Aplicación es operada por Héctor del Álamo Casas, persona física con DNI/NIE 70360912W, con domicilio en Don Rafael Gasset, 6, 45700 Consuegra (Toledo) (en adelante, «el Titular»).

2. Descripción del servicio

La Aplicación es una herramienta de seguimiento para mascotas (perros y gatos) que permite:

• Registrar información sobre el estado de salud de tu mascota: deposiciones, alimentación, comportamiento y visitas al veterinario.
• Analizar fotografías mediante inteligencia artificial (Google Gemini API) para obtener información orientativa sobre la salud de tu mascota.
• Gestionar recordatorios de citas veterinarias y otros eventos de cuidado.
• Compartir el seguimiento de mascotas con otros usuarios mediante grupos (funcionalidad Premium).
• Exportar datos y recibir resúmenes semanales (funcionalidades próximamente disponibles).

⚠️ La Aplicación NO proporciona diagnósticos médicos veterinarios. Los análisis son orientativos e informativos. Consulta siempre a un veterinario profesional ante cualquier problema de salud de tu mascota.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a la Aplicación debes crear una cuenta con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
• Facilitar información veraz y actualizada durante el registro.

Está prohibido crear cuentas de forma automatizada o bajo identidades falsas. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones.

4. Planes y suscripciones

4.1 Plan gratuito

• Acceso básico a las funcionalidades de la Aplicación.
• 10 análisis de heces al mes incluidos mediante IA.
• Historial limitado: solo se muestran los últimos 20 registros.
• Anuncios publicitarios de Google AdMob.

4.2 Plan Premium Mensual

• Precio: 9,99 € al mes.
• Facturación mensual a través de la App Store (Apple) o Google Play (Google).
• Cancelación posible en cualquier momento; el acceso Premium se mantiene hasta el fin del período ya pagado.

4.3 Plan Premium Anual

• Precio: 64,99 €/año (equivalente a 5,42 €/mes aproximadamente).
• Prueba gratuita de 7 días: disponible exclusivamente en este plan. Si cancelas antes de que finalice la prueba, no se realizará ningún cargo.
• Facturación anual a través de la App Store (Apple) o Google Play (Google).
• Cancelación posible en cualquier momento; el acceso Premium se mantiene hasta el fin del período anual ya pagado.

4.4 Funcionalidades incluidas en el plan Premium

• Sin anuncios publicitarios.
• 250 análisis de heces al día mediante IA (más que en el plan gratuito).
• Historial ilimitado de análisis.
• Mayor número de mascotas registradas.
• Creación de grupos para compartir el seguimiento de mascotas con otras personas.
• Recordatorios de citas veterinarias.
• Exportación de datos (próximamente).
• Resúmenes semanales automáticos (próximamente).

4.5 Cambio de plan Premium a gratuito

Si cancelas tu suscripción Premium y pasas al plan gratuito:

• Perderás el acceso a las funcionalidades exclusivas del plan Premium.
• Tu historial quedará limitado a los últimos 20 registros visibles.
• Los datos más antiguos no se eliminan; quedan retenidos de forma inaccesible hasta que vuelvas a suscribirte o elimines tu cuenta.
• Los anuncios de Google AdMob volverán a aparecer.

4.6 Gestión de suscripciones mediante RevenueCat

La gestión del estado de tu suscripción (activa, en prueba, cancelada) se realiza a través de RevenueCat, Inc., que actúa como intermediario técnico. RevenueCat NO procesa los pagos: el cargo en tu cuenta se realiza íntegramente a través de la App Store (Apple Inc.) o Google Play (Google LLC), según la plataforma que utilices, y queda sujeto a las condiciones de pago de dichas tiendas.

Para gestionar, modificar o cancelar tu suscripción, debes hacerlo directamente desde los ajustes de tu cuenta en la App Store o en Google Play.

5. Política de reembolso

Los pagos procesados por la App Store (Apple) o Google Play (Google) están sujetos a las políticas de reembolso de cada tienda. El Titular no gestiona ni procesa reembolsos directamente. Para solicitar un reembolso, dirígete a:

• Apple: reportaproblem.apple.com
• Google: play.google.com/store/account/subscriptions

6. Uso aceptable

Queda prohibido:

• Usar la Aplicación para fines ilegales o que vulneren los derechos de terceros.
• Subir imágenes que no sean de mascotas o que contengan contenido ilegal, ofensivo o inapropiado.
• Intentar acceder, modificar o interferir en los sistemas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación.
• Usar la Aplicación de forma que sobrecargue o perjudique los servidores o redes asociadas.
• Crear cuentas falsas o compartir credenciales de acceso.

7. Propiedad intelectual

La Aplicación, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos, textos y contenidos, son propiedad de Héctor del Álamo Casas o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.

El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Aplicación. Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Aplicación en su dispositivo personal, conforme a estas Condiciones.

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

La Aplicación se proporciona «tal como está» y «según disponibilidad». El Titular no garantiza que:

• La Aplicación esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
• Los análisis de IA sean precisos, completos o adecuados para tomar decisiones médicas.
• Los resultados satisfagan las expectativas específicas del usuario.

En ningún caso el Titular será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Aplicación, incluyendo pero no limitándose a decisiones tomadas basándose en los análisis de la IA.

La responsabilidad total del Titular frente al usuario, por cualquier causa, no excederá en ningún caso el importe abonado por el usuario en los últimos 12 meses por el uso de la Aplicación.

9. Modificaciones del servicio

El Titular se reserva el derecho a:

• Modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de la Aplicación con o sin previo aviso.
• Actualizar estas Condiciones de Uso en cualquier momento.

Los cambios significativos en las Condiciones o en el precio de los planes Premium serán comunicados con al menos 30 días de antelación mediante aviso en la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

10. Edad mínima

La Aplicación está destinada a usuarios mayores de 16 años. Al registrarte, declaras tener al menos 16 años. Si eres menor de 18 años, debes contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales.

11. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a la Aplicación si incumples estas Condiciones. En caso de cancelación, los datos de tu cuenta se conservarán durante el período indicado en nuestra Política de Privacidad, tras el cual serán eliminados.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, o, si el usuario es consumidor, a los del lugar de celebración del contrato, según lo establecido en la normativa de protección de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información).

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones, puedes contactarnos en: soporte@poopscan.com