Política de Privacidad

POOPSCAN · Aplicación móvil para el seguimiento de mascotas

Última actualización: 23/10/2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre y apellidos: HÉCTOR DEL ÁLAMO CASAS
• DNI/NIE: 70360912W
• Domicilio fiscal: DON RAFAEL GASSET, 6, 45700, CONSUEGRA, TOLEDO
• Correo electrónico de contacto: soporte@poopscan.com

Actividad económica desarrollada como autónomo (persona física) conforme a la legislación española vigente.

2. Datos que recopilamos

2.1 Datos que nos facilitas directamente

• Registro de cuenta: dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada).
• Perfil de mascota: nombre, especie (perro/gato), raza, fecha de nacimiento, peso y foto de perfil de la mascota.
• Registros de salud: datos sobre deposiciones (frecuencia, consistencia, aspecto), comportamiento, alimentación y citas veterinarias.
• Fotografías para análisis IA: imágenes de las heces u otras fotos que el usuario suba voluntariamente para su análisis mediante inteligencia artificial.
• Comunicaciones con soporte: mensajes que nos envíes a través del correo electrónico de soporte.
• Datos de grupos (plan Premium): si creas o te unes a un grupo para compartir mascotas, los demás miembros del grupo podrán ver los registros de salud de las mascotas compartidas. Solo se comparten los datos de las mascotas que el propietario añada expresamente al grupo.

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de uso: funciones utilizadas, frecuencia de uso, registros de errores y rendimiento.
• Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, versión de la aplicación e identificadores anónimos del dispositivo.
• Datos publicitarios (plan gratuito): identificadores publicitarios gestionados por Google AdMob para mostrar anuncios relevantes.
• Datos de suscripción: estado y tipo de suscripción gestionados por RevenueCat (no incluye datos bancarios ni de tarjeta).

3. Finalidades y bases legales del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases jurídicas (art. 6 RGPD):

• Prestación del servicio: crear y gestionar tu cuenta, registrar el seguimiento de tus mascotas y ofrecerte las funcionalidades de la app. Base: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Análisis mediante IA: procesar las fotografías que nos envíes para generar un análisis de salud orientativo. Base: ejecución de contrato y consentimiento explícito al subir la imagen.
• Gestión de suscripciones: administrar el acceso a funcionalidades Premium a través de RevenueCat. Base: ejecución de contrato.
• Publicidad (plan gratuito): mostrar anuncios a través de Google AdMob. Base: consentimiento y, en su caso, interés legítimo dentro de los límites del RGPD.
• Mejora y seguridad: analizar el uso agregado de la app, detectar errores y prevenir fraudes. Base: interés legítimo.
• Grupos de mascotas compartidas (plan Premium): compartir los registros de salud de una mascota con los miembros del grupo que el usuario haya invitado. Base: consentimiento (el usuario decide qué mascotas añade al grupo y a quién invita).
• Obligaciones legales: cumplir con requerimientos fiscales, legales o de autoridades competentes. Base: obligación legal.

4. Fotografías para análisis con inteligencia artificial

Las fotografías que subas a la aplicación para su análisis son procesadas por la API de Google Gemini. Es importante que conozcas las siguientes condiciones:

• Retención en servidores de Google: según la política de Google, las imágenes enviadas a la API de Gemini son eliminadas de sus servidores en un plazo máximo de 24 horas.
• Almacenamiento en nuestra base de datos: el resultado textual del análisis (no la imagen) queda almacenado en Firebase (Google LLC) durante el tiempo que tengas cuenta activa, o bien durante el período definido por tu plan:
  • Plan gratuito: historial limitado a los últimos 20 registros.
  • Plan Premium: historial ilimitado mientras la suscripción esté activa.
• Finalidad exclusiva: las imágenes se usan únicamente para generar el análisis de salud orientativo y no son utilizadas para entrenar modelos de IA ni para ninguna otra finalidad.

⚠️ Los análisis proporcionados son orientativos y NO sustituyen la opinión de un veterinario profesional.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). A continuación detallamos las garantías aplicables:

• Google LLC (Firebase, Gemini API, AdMob, Analytics): certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), aprobado por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023.
• RevenueCat, Inc.: empresa con sede en EE. UU. que actúa como encargada del tratamiento para la gestión del estado de suscripciones. Las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisión de adecuación aplicable).
• Apple Inc. / Google LLC (tiendas de aplicaciones): el pago de las suscripciones es procesado íntegramente por la App Store (Apple) y Google Play (Google), según sus propias políticas de privacidad. No recibimos datos de pago.

6. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos únicamente con:

• Google LLC — Firebase (base de datos), Gemini API (análisis IA), AdMob (publicidad), Analytics (métricas de uso).
• RevenueCat, Inc. — gestión del estado de suscripciones (Premium / gratuito).
• Apple Inc. / Google LLC — procesamiento del pago de suscripciones a través de sus tiendas.
• Otros usuarios del grupo — cuando el propietario de una mascota la añade a un grupo compartido (plan Premium), los miembros del grupo pueden ver los registros de salud de dicha mascota.
• Autoridades competentes — cuando así lo exija la ley o una resolución judicial.

7. Conservación de los datos

• Datos de cuenta y mascotas: se conservan mientras la cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, los datos se borran en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
• Resultados de análisis IA (texto): según el plan contratado (ver sección 4).
• Fotografías: eliminadas de los servidores de Google en un máximo de 24 horas tras el análisis.
• Datos de facturación/suscripción: conservados durante el período legalmente exigido (mínimo 5 años en España por obligaciones fiscales).

8. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros casos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@poopscan.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes (prorrogable otros dos meses en casos complejos).

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme con la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

9. Menores de edad

Esta aplicación no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de dicha edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento paterno/materno, los eliminaremos de inmediato. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado datos personales, contáctanos.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida accidental, destrucción o alteración. Entre ellas:

• Cifrado de contraseñas mediante funciones de hash seguro.
• Transmisión de datos mediante HTTPS/TLS.
• Acceso a la base de datos restringido mediante reglas de seguridad de Firebase.
• Revisión periódica de permisos y accesos.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la aplicación o en la normativa aplicable. Te notificaremos los cambios significativos mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico. La fecha de «última actualización» al inicio del documento indicará cuándo se realizó la revisión más reciente.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: soporte@poopscan.com